Кейс недвижки

Какие каналы приводят качественные лиды

Островком стабильности сегодня становится положительная динамика звонков в сфере недвижимости. Очень важно было оценить рекламу, которая приводит целевые звонки и продажи.

С 2021 по 2022 год мы увеличили на 150% количество номеров, каждый из них выделялся на посадочные страницы и рекламные каналы.

У компании также подключен виджет обратного звонка, чтобы получать обращения без расходов на рекламу. Это всплывающая форма на сайте для сбора контактов и мгновенного соединения клиента с оператором.

Как коллтрекинг помогает оценивать рекламу

Как только находишь эффективные объявления и попадания в боли ЦА — рекламу можно масштабировать. Все это возможно с анализом звонков.

Запись звонков показывает, какие рекламные месседжи лучше сработали и что больше интересует клиента при первом контакте с компанией. Так маркетинг корректирует тексты на лендингах, баннерах и креативах.

• Первый плюс

  Для маркетолога и команды трафик-менеджеров важно видеть точную статистику по конверсиям и каналам рекламы. Коллтрекинг автоматически учитывает детали звонка в личном кабинете: история обращений, регион, источник, тип трафика, кампания, объявление и ключевое слово.

• Второй плюс

  В недвижимости много звонков, очень. Для покупателя дорогой недвижимости еще и важно показать статус компании. Поэтому было важно выделять красивые номера на проект, которые лаконично выглядят. Например: +7 499 000 00 00

  Самое главное, что красивые номера легко запомнить. Только такие номера рекомендуется использовать в наружной рекламе: билбордах, баннерах. Но и большим плюсом, видимым по динамике количества звонков, было их использование на профильных площадках Циан, Яндекс.Недвижимость и ДомКлик.

• Третий плюс

  Коллтрекинг фиксирует все звонки с выделенных номеров телефонов в компанию. Он автоматически связывает клиента с вашим мобильным, ВАТС, SIP-телефонией или городским номером. Все звонки также поступают в CRM системы, как amoCRM, Битрикс24, в виде нового клиента или сделки и передаются в веб-аналитику Яндекс.Метрика и Google Analytics.

  Что это дает: не надо сводить статистику вручную из разных каналов по звонкам и заявкам из разных мест, все данные в 1 окне в личном кабинете.

Балашов Алексей

Директор по развитию

• Нам важно держать руку на пульсе в условиях быстрого рынка.
• В недвижимости огромная конкуренция и для маркетинга всегда нужно знать точные данные. Мы любим все автоматизировать, так исключается человеческий фактор и к статистике всегда есть доступ.
• В коллтрекинг.ру удобно видеть динамику по звонкам в разрезе источников рекламы и использовать их для проработки месседжей в объявлениях.
• Мы рады многолетнему сотрудничеству.

Результаты

Видя не только конверсию объявлений в рекламном кабинете, а реальные звонки и продажи компания оптимизирует бюджет и отключает неэффективные и убыточные кампании.

С 2021 по 2022 год мы смогли увеличить количество звонков на 30% и сберечь до половины бюджета маркетинга только за счет распределения ресурсов в более эффективные каналы рекламы.

• Так компания сократила затраты на Яндекс. Директ после первого квартала 2022 года, и сменила приоритет площадок для показа рекламы. Тематические площадки размещения стали приносить больше звонков и продаж.
• Поскольку контекстной рекламы стало меньше, а в недвижимости всегда много лендингов, то мы сместили вектор в сторону выделения номеров на каждый из них.
• Получился симбиоз статического коллтрекинга и точечного выбора площадок рекламы под них. Например: баннер на Циан № 1 — лендинг ЖК № 1. Так компания вручную могла устанавливать один номер телефона на разные площадки рекламы на короткое время для тестирования рекламы VS посадочной.