База знаний

Отчет по часам

В отчете отображается распределение звонков по часам. Вы можете использовать эту информацию для оптимизации графика работы сотрудников, обрабатывающих звонки.

Отчет по часам
1. Как выгрузить отчет по часам?

Чтобы выгрузить отчет по часам, нажмите кнопку «Экспорт»:

Выгрузка отчета по часам

Отчет выгружается в виде CSV- или PDF-файла.