База знаний

Детализация счета

1. Что означает «Детализация по звонкам»? Почему за некоторые звонки берется оплата?

«Детализация по звонкам» — это списания за звонки на статические номера. Если вы используете статические номера, помимо абонентской платы за номер взимается и плата за принятые звонки. Сумма к оплате зависит от количества звонков в месяц.


Детализация по звонкам
Детализация

В «Детализации по звонкам» также отображаются номера со значением «0,00» в столбце «Сумма». Это номера из динамического пула. За использование динамических номеров взимается только абонентская плата.


Динамические номера
2. Где в детализации счета указывается плата за запись звонков?

Плата за запись звонков на динамические номера добавляется к абонентской плате (данные отображаются в разделе «Детализация по абонентской плате»).

Плата за запись звонков на статические номера добавляется к стоимости принятого звонка (данные отображаются в разделе «Детализация по звонкам»).

3. Можно ли выгрузить детализацию счета из личного кабинета?

Самостоятельно выгрузить детализацию счета нельзя. Чтобы получить детализацию счета, обратитесь к менеджеру CallTracking.ru.