База знаний

Онлайн отчеты

В отчете отображается количество свободных и занятых номеров на сайте. Данные обновляются в режиме реального времени. В отчете также можно посмотреть, какой из номеров является отказным.

Онлайн отчет
1. Я вижу, что на сайте есть свободные номера, но при переходе на сайт попадаю на отказной номер. Все ли корректно настроено?

Если ранее вы переходили на сайт по ссылке, содержащей UTM-метки отслеживаемого источника, и совершили звонок, система запомнила ваш браузер и cookie-файлы. При повторном переходе на сайт через тот же браузер (при условии, что вы не удаляли cookie-файлы), вам будет показан отказной номер, но UTM-метки при звонке будут записаны корректно. Такой алгоритм работы позволяет максимально эффективно использовать пул динамических номеров.

2. У меня несколько посетителей на сайте, но им показывается один номер. Правильно ли это?

Если посетители переходят на сайт по одинаковым UTM-меткам, им показывается один и тот же номер. Так как при звонке UTM-метки пользователей определятся как одинаковые, нет необходимости занимать дополнительный номер из пула.