БЛОГ

Тегирование звонков через тональный набор: традиционные методы в новом обличии

13/12/2017

Звонки в компанию всегда имеют разный характер, даже в целевом потоке. Сегодня мы расскажем, как навести порядок в тегах для своего типа звонков.

Расставление тегов или «тегирование» - обязательная опция при обработке звонков, активирование которой не занимает более 2х минут. Тегирование позволяет отделить один тип звонка от другого, характеризуя основное направление разговора в одном-двух словах (тегах). ...

Читать полностью

Зачем нужны услуги перфоманс-агентства и как выбрать для себя наиболее подходящее

07/12/2017

На различных этапах развития бизнес ощущает потребность в услугах перфоманс-агентства. О том, как выбрать агентство, какие данные подготовить перед началом работы и на что обратить внимание – все это в нашем новом материале.

...
Читать полностью

CallTracking.ru + OWOX: легкое управление большим массивом данных

05/11/2017

Теперь сервис CallTracking.ru умеет отправлять значения показателей в систему OWOX BI для глубинной работы с данными....

Читать полностью

11 отраслей, в которых чаще всего используется коллтрекинг

07/09/2017

Как бизнес определял источник входящего звонка в старые, но недобрые для маркетинга времена? Оператор колл-центра или менеджер по продажам спрашивал, откуда звонящий узнал о компании. Существовал и другой способ: посетителям сайта присваивали специальный код, к примеру, «номер корзины». В результате бизнес получал неполные и не всегда достоверные данные.

...
Читать полностью